1. 재구매율이 말해주는 것 – 뷰티템 선택의 신뢰 지표 화장품을 구매할 때, ‘이 제품 좋아요’라는 한 마디보다 더 강력한 설득력은 ‘벌써 3통째 써요’라는 사용자 후기에 있다. 재구매율이 높다는 것은 단순한 마케팅 효과나 일시적 유행이 아니라 소비자가 제품의 효과와 만족도를 경험한 후, 다시 자신의 돈을 지불해 선택했다는 것을 의미한다. 특히 스킨케어와 메이크업 제품은 개인의 피부 타입, 취향, 사용 습관에 따라 호불호가 갈리는 분야이기 때문에, 높은 재구매율은 그만큼 넓은 사용자 층의 니즈를 충족시킨다는 의미로 해석된다. 뷰티 시장은 새로운 제품이 쏟아지는 만큼 단명하는 제품도 많다. 그러나 그중에서도 몇몇 아이템은 수년간 ‘국민템’이라는 별명을 얻으며 꾸준히 사랑받는다. 이들은 광고 없이도 입소문..